Staying safe online

Important information about online security

How FxPro
protects your data

At FxPro, the safety of client data is a priority and we have sophisticated security measures in place designed to protect your personal information, privacy and funds.

  • We use the highest levels of data encryption on our websites and applications
  • A strong team of professionals is constantly monitoring and always prepared to respond to any incident or irregular activities in online payments
  • We take all controls to maintain the FxPro Direct portal as a safe place for executing your transactions
  • Passwords must be of a certain complexity and length
  • For any update of personal information/processing of any of your personal data requests, we will verify that you made this request prior to taking any action
  • 2 step verification option
  • Automated email confirmations for changes to your account password
  • We have a Data Protection Officer monitoring GDPR compliance and we are regularly audited by external parties against all the controls we have in place to protect our systems and data

Precautions you
should take

When it comes to online banking and financial operations, there are several precautions you should take to prevent potential fraud or scam attempts.

On this page, you will find guidelines and tips for keeping your data and finances safe and secure online.

FxPro
  • Uważaj na phishing

    E-maile phishingowe to powszechna taktyka stosowana przez oszustów, wykorzystywana do uzyskiwania danych osobowych poprzez podszywanie się pod zaufaną firmę. Nigdy nie otwieraj żadnych załączników ani nie klikaj żadnych linków w podejrzanych wiadomościach e-mail ani nie odpowiadaj na nie. Uważaj na oszustów używających podobnie nazwanych domen e-mail, aby sprawiać wrażenie, że komunikacja pochodzi z oficjalnego źródła. Chociaż nie zawsze tak jest, takie e-maile często zawierają błędy ortograficzne lub niewłaściwe formatowanie, co może wskazywać, że coś jest nie tak.

    Wyłudzanie informacji za pomocą połączeń głosowych i fałszowanie numerów to kolejna metoda wykorzystywana do przekonania ofiar do ujawnienia poufnych danych, dlatego zawsze potwierdzaj autentyczność rozmówcy, nawet jeśli pochodzi z rozpoznawanego numeru.

  • Bezpieczne przeglądanie

    Podczas przeglądania Internetu sprawdź, czy witryna posiada https:// i ikonę bezpiecznej kłódki na pasku adresu URL. Należy uważać na spoofing stron internetowych, w którym legalna strona internetowa jest klonowana i wykorzystywana do zbierania informacji o klientach, często wysyłanych za pośrednictwem wiadomości phishingowych lub wyskakujących okienek przeglądarki.

    Korzystaj tylko z bezpiecznych połączeń internetowych, a nie z publicznego Wi-Fi, ponieważ takie sieci są bardziej otwarte na włamania. Jeśli korzystasz ze współdzielonego komputera, nigdy nie zapisuj danych logowania i czyść pamięć podręczną i pliki cookie po każdej sesji.

  • Wirusy i złośliwe oprogramowanie

    Złośliwe oprogramowanie i wirusy mogą wysyłać informacje z urządzenia lub zmieniać szczegóły transakcji w celu kradzieży tożsamości lub środków. Nie pobieraj plików ani programów z nieznanych źródeł.

    Skonfiguruj oprogramowanie antywirusowe na wszystkich urządzeniach, z których możesz korzystać i często je aktualizuj. Należy również upewnić się, że na urządzeniu zainstalowane są najnowsze aktualizacje systemu operacyjnego.

  • Nie ujawniaj swoich danych!

    Nigdy nie udostępniaj nikomu swoich haseł ani poufnych informacji o koncie, ani nie zapisuj żadnych haseł lub kodów dostępu. Zachowaj ostrożność w przypadku jakiegokolwiek kontaktu z prośbą o podanie danych konta lub danych osobowych, takich jak dowód tożsamości.

    FxPro i inne renomowane firmy nigdy nie poprosiłyby o takie dane i należy uznać wszelkie takie kontakty lub prośby za podejrzane.

  • Spraw, by oszuści mieli trudniej

    Czasami oszuści mają łatwo, po prostu z powodu braku złożoności hasła lub jego zmiany. Często zmieniaj hasła i używaj kombinacji symboli, cyfr, wielkich i małych liter.Nie używaj haseł zawierających imiona członków rodziny, zwierząt domowych lub pseudonimów, ponieważ są one łatwe do odgadnięcia. Używaj różnych haseł dla różnych witryn internetowych i włączaj uwierzytelnianie wieloskładnikowe tam, gdzie to możliwe.

Suspicious contact claiming to be FxPro

For clarity, we would like to highlight that FxPro:

  • Nie zapewnia fizycznej wymiany ani usług płatniczych związanych z kryptowalutami.

  • Will never request that you make any transfers to and from your account. Only make payments via our FxPro Direct portal.

  • Will never ask you for your password(s) or other sensitive information.

  • Services do not include asset management or the guarantee of any returns on investment.

  • Nie będzie angażować się w żadne doradztwo inwestycyjne lub handlowe.

Any of the above should be deemed as suspicious.

Reporting
Fraud

Report any suspected fraud immediately to the cybersecurity fraud agency or relevant authorities in your jurisdiction.

If you receive any unsolicited calls, emails or SMS claiming to be FxPro, do not engage in any communication and report this to us immediately via our official communication channels on our website.

Please also inform us should you notice any unauthorised transactions in your account or suspect that a third party may have access to your account information.

Any of the above should be deemed as suspicious.

Official Software and Communication

We remind you to be cautious of unauthorised communication channels and not to disclose any personal data or sensitive account information over social media.

The official FxPro mobile application is available to download only from the Apple App Store and Google Play store. Other official trading software provided by us can be found in our download centre.

Please ensure that you are only using applications and software from the official sources. If you have suspicions about an app or social media channel and wish to check the authenticity, please contact us via one of our official communication channels, which are found on our contacts page.

Jesteśmy tutaj, aby pomóc!

contact us chat icon
Czat na żywo
Natychmiastowa pomoc od naszego wsparcia
contact us request callback icon
Zamów rozmowę telefoniczną
Porozmawiaj z nami w dogodnym dla siebie czasie